Satu hari ketika Anda mengunjungi website Anda dan mendapati bahwa account hosting Anda di suspend oleh Jakhoster.com, maka hal ini berarti layanan hosting telah dihentikan untuk sementara waktu. Ketika account hosting Anda di suspend, seluruh file, e-mail, database, dan data - data lain yang ada di dalam direktori hosting Anda tidak akan hilang. Akan tetapi pada masa suspend tersebut berarti website, e-mail, dan fasilitas hosting yang lain Anda tidak dapat diakses.

Ada beberapa hal yang menyebabkan account hosting Anda di suspend :

Anda Belum Melengkapi Pembayaran
Bisa jadi Anda belum menyelesaikan billing (membayar) layanan hosting yang kami berikan atau Anda sudah membayar tetapi Anda tidak mengkonfirmasikan pembayaran tersebut sehingga bagian billing kami tidak mengetahui adanya pembayaran Anda

Account Hosting Anda Terlalu Membebani Server
Account hosting Anda dapat membebani server terlalu berat sehingga mengganggu kelangsungan layanan terhadap customer lain. Biasanya beban tersebut disebabkan oleh database berukuran terlampau besar dan tidak optimized, hits atau tingkat kunjungan yang terlampau besar, kesalahan scripting, dan lain - lain. Dalam kasus seperti ini Jakhoster.com akan menyelidiki lebih lanjut apa yang menyebabkan load server tinggi dari account hosting Anda dan memberikan solusinya.

Anda Melakukan Abuse dari Server Kami

Abuse adalah pelanggaran term layanan (TOS). Abuse yang paling sering dilakukan oleh pelanggan adalah SPAM (mass e-mailing). Biasanya SPAM dilakukan untuk menawarkan barang atau jasa secara massal. Abuse lain yang juga dilakukan oleh pelanggan baik disengaja maupun tidak adalah tindakan DDOS dengan mengirimkan paket data yang sangat besar ke arah IP Address target dengan tujuan untuk mematikan layanan internet dari IP Address yang dituju, untuk pelanggaran ini Jakhoster.com tidak akan memberikan toleransi sedikitpun dan akan langsung menghapus Account Anda dan untuk ini Jakhoster.com tidak akan mengembalikan uang Anda serta Anda tidak lagi diperbolehkan kembali menggunakan server Jakhoster.com

Bandwidth Exceeded

Jika Anda mendapatkan pesan Bandwidth Exceeded pada website, berarti quota traffic hosting Anda melebihi batas yang telah ditentukan. Segera hubungi support Jakhoster.com jika Anda ingin menambah quota traffic atau meng-upgrade paket hosting atau Anda menunggu sampai memasuki bulan kalender berikutnya untuk dapat kembali mengakses situs Anda.

Kami selalu mengirimkan e-mail sebelum Account Hosting Anda kami suspend, oleh karena itu selalu cek e-mail yang Anda gunakan untuk registrasi hosting di Jakhoster.com . Jika Anda ingin mengganti e-mail kontak Jakhoster.com , silahkan update data Anda di http://jakhoster.com/client/